进入夏季以来，针对高温和闷热天气逐渐增多、泳客量和安全隐患逐渐增大的实际。奥体中心游泳跳水馆紧紧围绕“安全第一，游客至上”的工作理念，牢固树立职工的安全意识和服务意识，不断完善岗位工作职责和管理制度，着力在职工的安全教育、服务质量和处理突发性事件的能力上下功夫见成效，努力达到安全与服务、质量与效益的双赢。

    一、加强安全管理，强化责任意识

    一是配足救生员和安保人员，配齐各种救生器具，重新设置了深水区安全警示牌和警戒线，以及浅水区严禁跳水的警示牌。负责把关检票的安保人员在严格做到游客“凭证、凭卡、凭票”方能入内的同时，负责维持好窗口秩序，避免因过分拥挤而造成的安全隐患。二是对涉及安全的具体岗位，除严格按照国家相关行业的规定执行外，还建立了一系列安全技能培训和考核机制，并将其与职工的工资待遇挂钩（如救生员岗位，每周进行1次专门的技能和体能训练，每月进行救生技能考核），有力地调动了职工的工作积极性和自觉性。三是坚持节假日领导值班制度和巡查制度，做到有始有终，严管常抓、督查并举。达到“全方位、全天候、全员化”要求，确保安全工作万无一失。

    二、加强卫生管理，提高服务意识

    一是坚持每天检测两次水中氯气浓度、细菌总数和大肠杆菌等各项指标，保证泳池水质卫生达标。同时，通过各种形式提醒广大泳客自觉保持游泳跳水馆的公共卫生，并在窗口设置了明显的“严禁肝炎、心脏病、皮肤癣疹（包括脚癣）、重症沙眼、急性出血性结膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病等患者和酗酒者进入游泳池游泳”的标志牌。7月3日，市卫生防预站对中心游泳跳水馆的卫生和经营情况进行了全面检查，受检指标全部达到标准，得到了检查组的一致好评。二是注重提高窗口岗位的服务意识和质量。以国内先进游泳场馆服务质量为标准，进一步规范了文明用语，全面推行了普通话服务和微笑服务，并根据来馆群众的全理化建议实行定期检查整改。与此同时，注重与泳客之间的相互沟通和互动工作，欢迎泳客对中心的服务质量进行监督评分，进一步强化了职工的服务意识，提高了服务质量，增进了中心与泳客之间的信任和了解，为游泳跳水馆开放服务工作打下了坚实的基础。

    三、加大设施设备的改善力度，确保安全运行

    一是分别对比赛池和训练池的池底管道进行了改造。拟将救生员休息室、医务室和南、北看台安全通道的四扇玻璃门改为网状卷帘门，在节约成本的同时（无须再开放通风机组），保证了室内通风流畅。二是更换了更衣室所有的存衣柜和长凳，为泳客提供了更加舒适的更衣环境。同时，在更衣室和过道铺设了防滑胶垫，防止因地面湿滑造成泳客的意外伤害。三是及时给游泳跳水馆办公室、泳池救生岗位和窗口安保人员各配一部对讲机，确保通讯畅通，便于中心领导随时掌握游泳跳水馆的安全和经营情况。四是为游泳跳水馆不同岗位的工作人员购置了统一的工作服，向泳客展现中心员工良好的精神风貌。五是安排了3名专业技术人员对水处理机房、监控室的设施设备进行管理和维护，保证水处理机房和监控室24小时内有1人在岗。